Ricky R.

Recensione di Airbnb

Ho prenotato una prenotazione la mattina del 10 ge...

Ho prenotato una prenotazione la mattina del 10 gennaio 2019, per le date dall'1 al 4 febbraio 2019, ad Atlanta, in Georgia. Poco dopo, ho ricevuto un'e-mail dall'host che diceva che voleva modificare la mia prenotazione, in modo da poter aumentare il prezzo, visto che si tratta del fine settimana del Super Bowl. Mi è stato chiesto di accettare o rifiutare l'aumento di prezzo nell'e-mail a cui ho rifiutato, perché un aumento di prezzo dopo aver prenotato una prenotazione è una pratica commerciale sleale. L'host ha quindi deciso di annullare la mia prenotazione, perché ero fermo contro il suo tentativo di truffa sui prezzi. Il rappresentante di Airbnb mi ha assicurato che l'host sarebbe stato debitamente penalizzato per l'annullamento della prenotazione, il che era giusto, soprattutto perché il tentativo di calcolare il prezzo di un cliente non è un motivo valido per annullare una prenotazione. Secondo il rappresentante, quell'ospite avrebbe ricevuto una multa di 100,00 e gli sarebbe stato impedito di elencare la sua proprietà durante le date della mia prenotazione, il che comporterebbe una perdita per conto dell'ospite. Questa risoluzione non solo mi ha fatto sentire meglio, ma mi ha fatto sentire come se Airbnb fosse il tipo di azienda che valutava i propri clienti e non avrebbe tollerato che un host annullasse le prenotazioni. Come scoprirò presto, Airbnb non sostiene la loro politica. Nonostante l'enorme infrazione della politica, Airbnb non solo ha salutato l'host, ma le ha permesso di rielencare la stessa identica proprietà per le date che avevo prenotato pochi minuti dopo all'aumento esponenziale dei prezzi che l'host voleva. Quindi, in sostanza, questo ospite, ha infranto la loro politica ed è stato premiato per questo e non penalizzato. Questa è stata anche la terza volta che l'host ha cancellato una prenotazione, quindi non è stata la prima volta che si è offesa.Questa era la mia prima prenotazione con Airbnb e questa compagnia mi ha lasciato una terribile prima impressione. Avrebbero dovuto onorare la loro politica, multare quell'ospite e non permetterle di rielencare la sua proprietà soprattutto per un motivo non valido! È solo il 10 gennaio 2019. Quindi Airbnb ha tutto il tempo per rimuovere quell'annuncio dalle date che dovrebbe non essere in grado di elencare a causa della cancellazione della mia prenotazione (1-4 febbraio 2019)

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