Marisol Espinoza

Recensione di Honda of Hayward

Il mio ragazzo e io abbiamo chiamato per chiedere ...

Il mio ragazzo e io abbiamo chiamato per chiedere informazioni su una Honda a cui eravamo interessati. Abbiamo fatto loro sapere qual era il nostro budget e che non avevamo intenzione di andare oltre. Dato che stavamo guidando 3 ore per arrivarci (ammesso che fosse in viaggio dato che stavamo andando a vedere un'altra macchina a San Leandros che ci interessava anche noi) abbiamo chiesto loro se volevano lavorare con noi e loro ha detto "certo, entra!" Quindi siamo entrati e abbiamo scoperto che la Honda aveva un'enorme ammaccatura sul lato ma non sul carfax o sulle foto online pubblicate dal concessionario. Ovviamente, quella era una delle principali preoccupazioni e ci ha impedito di prendere l'auto perché chi vuole comprare un'auto distrutta, giusto? Ad ogni modo, abbiamo chiesto dell'ammaccatura e ci hanno detto che l'avrebbero riparata gratuitamente. Quindi questo in qualche modo ci ha fatto riconsiderare. Quindi, dopo aver iniziato a negoziare un prezzo, hanno iniziato a giocare con noi ai loro giochi pratici di vendita. Hanno usato ogni tattica di vendita possibile per cercare di farci andare oltre il nostro budget quando abbiamo chiarito che non avevamo intenzione di andare oltre. È stata una totale perdita di tempo. Quindi, dopo che non volevano muoverci e darci il prezzo che avevamo chiesto, abbiamo detto loro che volevamo guardare l'altra macchina in modo da poter prendere una decisione migliore. Il manager ha poi continuato a dirci che se ce ne fossimo andati non ci avrebbe dato quel prezzo. Fondamentalmente costringendoci a comprare l'auto distrutta. Poi gli ho chiesto se stavano ancora aggiustando l'ammaccatura e lui ha detto "Oh, se ti vendiamo l'auto per quel prezzo, non stiamo aggiustando l'ammaccatura". Totalmente poco professionale e per non parlare scortese. Dopo averlo detto, ce ne siamo andati. Abbiamo finito per acquistare l'altra macchina a San Leandros che stavamo inizialmente progettando di guardare e che è stata la stessa identica macchina. Ma l'abbiamo ottenuto per il prezzo che abbiamo chiesto e DENT FREE! Senza fastidi! Per concludere, Honda Hayward ha un pessimo servizio clienti (soprattutto da parte del "management"), tattiche di vendita aggressive, mancanza di professionalità, non sprecate il vostro tempo. Queste persone si preoccupano di più della loro commissione più che soddisfare le esigenze dei clienti.

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