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Recensione di Tony Group Autoplex (Tony Volk...

Non ci si può fidare del reparto di assistenza di ...

Non ci si può fidare del reparto di assistenza di Tony Honda. Nel novembre 2017 ho portato il mio pilota Honda 2016 da loro per un cambio dell'olio e un richiamo sul sistema di trasmissione. Sono stato informato da John che il cambio dell'olio è stato completato ma ha dovuto ordinare parti per il richiamo. A dicembre mi hanno chiamato per avvisarmi che le parti erano dentro e per portare dentro il veicolo. La settimana scorsa, mentre guidavo da Ewa a Fort Shafter per lavorare, tutte le luci sul mio cruscotto si sono accese e i codici di errore del sistema di trasmissione e delle emissioni lampeggiavano. Guido immediatamente il mio veicolo alla Honda. Vieni a scoprire che sia Josh che John (dipendenti) hanno mentito sull'ordinazione di parti per il richiamo e sulla risoluzione del problema. Ora tutta la mia trasmissione e il mio blocco corto devono essere sostituiti perché il mio fluido di trasmissione e l'olio motore si sono mescolati. Sono stato anche informato che ci vorrà circa un mese per riavere il mio veicolo, quindi mi hanno procurato un noleggio (Dodge Caravan). Sono così frustrato e deluso dal servizio o dalla mancanza che abbiamo ricevuto in questa posizione. Si spera che questo non accada a nessun'altra famiglia. Ragazzi, dovete fare di meglio con i vostri clienti.

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