Lys Riera

Recensione di Logitravel

Dopo anni di prenotazione di voli, abbiamo prenota...

Dopo anni di prenotazione di voli, abbiamo prenotato una crociera, che è stato un incubo. La legge impone alla compagnia che ha venduto il viaggio di reclamare, che ci ha fatto male perché li avevamo contattati per anni. Ho cercato di ottenere indicazioni su come presentare un reclamo contro la compagnia di crociere tedesca, non hanno risposto, ho scritto il reclamo, non mi hanno prestato attenzione, non mi hanno mai risposto, sono andato al turismo, al consumo, finalmente siamo lo ha lasciato nelle mani di un avvocato, che non ha ricevuto risposta dal burofax.
Oggi è in tribunale, ma penso che a causa del nostro umore, se il servizio clienti avesse reagito, sarebbe stato diverso.

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