jordan del palacio

Recensione di Tristate Exteriors

Ho accettato di ottenere un preventivo per un tett...

Ho accettato di ottenere un preventivo per un tetto. Appuntamento confermato con il servizio clienti venerdì per le 14:00 di sabato - dovevo assicurarmi di aver autorizzato l'accesso al vespaio / ecc.

Roofer non ha chiamato / non si è presentato per il preventivo. Ho messo da parte del tempo di sabato e non hanno avuto la decenza di chiamarmi per farmi sapere che non ce l'avrebbero fatta.

Il servizio clienti ha contattato 3 giorni dopo e sono stato passato a un agente che ha affermato in modo poco convincente che la moglie del roofer è entrata inaspettatamente in travaglio ed è per questo che nessuno mi ha contattato. Il supervisore del servizio clienti si è scusato ma non ha dimostrato alcuna responsabilità né ha pianificato di creare fiducia dopo questa esperienza e ha continuato a cercare di fissare un appuntamento per un altro preventivo.

Non lo consiglierei a nessuno perché non hanno dimostrato professionalità e non mi apprezzavano come cliente.

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