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Recensione di Toyota of Richardson

Mio marito ed io abbiamo visitato la Toyota di Ric...

Mio marito ed io abbiamo visitato la Toyota di Richardson per la prima volta giovedì 13 dicembre 2018 alle 18:30, subito dopo lunghe giornate di lavoro. Quando abbiamo varcato la porta, siamo stati accolti da Yuesef e portati alla sua scrivania. Mi ha fatto le domande di base sul tipo di veicolo che stavo cercando, quindi, ovviamente, ha proceduto a far funzionare il mio credito. Dopo aver esaurito il mio credito e aver esaminato la nota dell'auto che avrei pagato per un'auto nuova rispetto a un'auto usata, ho deciso che sarei andato bene con un'auto usata. Yuesef ha quindi scortato me e mio marito dalla parte della concessionaria dove era stato allestito il venditore di auto usate. C'era un'atmosfera completamente diversa lì, dall'atmosfera, agli atteggiamenti evidenti. Era come un mondo completamente diverso! Yuesef è andato all'ufficio principale, presumo per informare qualcuno che eravamo lì. Quando è uscito, ci ha chiesto di sederci e ci ha detto che qualcuno sarebbe venuto con noi in pochi minuti. Ci ha stretto la mano, ci ha ringraziato per i nostri affari e se n'è andato. Bene, pochi minuti si sono trasformati in 20 minuti di 5 diversi venditori che ci passano accanto e ci fissano. Nessuno ha chiesto se avevamo bisogno di assistenza; hanno semplicemente continuato a passarci accanto come se non esistessimo. Alla fine, comincio a sentirmi molto a disagio e comincio a lamentarmi silenziosamente con mio marito a causa dell'irritazione. Ho subito pensato che il nostro tempo di attesa potesse essere dovuto al colore della nostra pelle. Alla fine mio marito ha attirato l'attenzione di uno dei venditori che passavano di lì e lo ha informato del nostro tempo di attesa e che nessuno ci aveva ancora assistito. Ovviamente il ragazzo dice: "Oh, pensavamo che qualcuno ti avesse già aiutato, ecco perché nessuno di noi ha detto niente". Bene dice il buon senso, anche se pensavi che qualcuno ci avesse già aiutato, fermati e assicurati, giusto ?? Ad ogni modo, un altro venditore finalmente è venuto ad assisterci, quello che speravo non avessimo ricevuto, perché sembrava che non volesse lavorare comunque. Si avvicina, non si presenta, fa un'altra scusa sul perché ci sia voluto così tanto tempo prima che qualcuno ci notasse, mi ha chiesto che tipo di veicolo voglio, chiede la mia identificazione, scrive le mie informazioni su un modulo, per firmarlo, poi se ne va in un altro ufficio dove è rimasto per circa 10 minuti. So che non stava più eseguendo il mio credito, perché ha detto che non c'era bisogno di eseguire di nuovo il credito, perché Yuesef lo gestisce già dalla prima parte della concessionaria. Quindi ora siamo nel loro dipartimento da oltre 30 minuti e non siamo ancora arrivati ​​da nessuna parte! Quando torna, dice con la voce più lenta, monotono e disinvolta, "Non saremo in grado di aiutarti con la permuta. Non voglio farvi perdere tempo." COME SWAY, vuoi dire che non vuoi sprecare PIÙ del nostro tempo. Per non perdere la calma, mio ​​marito ha subito detto grazie e ce ne siamo andati. Il ragazzo non ha nemmeno PROVATO; ovviamente a lui non importava darci l'atmosfera di non volerci assistere e di non voler essere lì. Quindi la mia domanda per te Toyota è: dovresti assumere dipendenti che desiderano assistere qualcuno a prescindere dall'ora del giorno, o dovresti continuare ad assumere dipendenti che vogliono assistere i clienti solo quando è conveniente per loro? Perché, in tutta onestà, ci siamo sentiti davvero come un inconveniente. Se i nostri soldi sono un inconveniente, forse non dovremmo fare affari con la Toyota e andare semplicemente a Volkswagon. È un dato di fatto, se non dovessi dare una stella per pubblicare questa recensione, non lo farei.

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