Here Again

Recensione di Ferris Chevrolet Cadillac

Non ho mai avuto rapporti con Ferris fino ad oggi ...

Non ho mai avuto rapporti con Ferris fino ad oggi e avevo l'impressione che tenessero davvero ai loro clienti, il che li ha resi la mia prima scelta da chiamare quando avevo bisogno del mio telecomando programmato per la mia auto. Ho chiamato la scorsa settimana e ho parlato con una donna che mi ha fissato un appuntamento per farlo. Nessun problema. Oggi è il giorno dell'appuntamento e ho chiamato per chiedere se dovevo stare con la mia macchina tutto il tempo o se potevo semplicemente lasciarla e ritirarla dopo che era finita. Assolutamente nessuno risponderebbe alla mia domanda (che presumo sia una domanda piuttosto semplice). Per prima cosa sono stato messo in attesa per 5 minuti, poi mi è stato detto che avrei dovuto richiamare più tardi. Ho aspettato poco più di un'ora e ho richiamato di nuovo Sono stato messo in attesa e trasferito più volte, solo per sentirmi dire che mi avrebbero richiamato. Ho aspettato circa 1 1 / 2-2 ore e non ho sentito nulla da loro, quindi ho chiamato di nuovo. E ancora la stessa corsa solo per sentirsi dire ANCORA che avrebbero richiamato. Il mio appuntamento è tra 2 ore. Se non ricevo risposta entro un'altra ora annullo il mio appuntamento.

***Aggiornare***
Ho appena ricevuto una chiamata da Ferris, la donna è stata molto gentile e premurosa. Non vedo l'ora di portare la mia macchina a Ferris ora. Sembra che una volta che hai effettivamente parlato con il servizio di assistenza, sono più che felici di lavorare con te, entrare in contatto con loro può essere molto frustrante. * ha cambiato valutazione *

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