Sarah Seitz

Recensione di Accolade Property Management

Ho sentimenti molto contrastanti nei confronti di ...

Ho sentimenti molto contrastanti nei confronti di Accolade. Ogni volta che ho chiamato o visitato di persona, sono stati molto gentili con me, anche se ho lavorato a tempo pieno dal lunedì al venerdì, la maggior parte delle mie interazioni erano via e-mail. Ho ricevuto diverse risposte in cui il dipendente chiaramente non aveva letto l'e-mail e non si è preso il tempo di rispondere alle mie domande. Il tono di queste e-mail mi ha fatto sentire come se, poiché vivevo vicino al college, devo essere uno studente universitario irresponsabile che affitta per la prima volta (frustrante perché ho affittato da diversi proprietari e ho un ottimo record con loro). Ho una manutenzione piuttosto bassa, ma quando ho a che fare con professionisti mi aspetto di essere trattato come tale. Le mie migliori interazioni sono state con l'addetto alla manutenzione, che è stato molto gentile con noi e ha risposto rapidamente.

La mia speranza è che Accolade assuma più personale per stare al passo con le esigenze e lo istruisca a comunicare con gli inquilini in modo più rispettoso e coerente.

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