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Recensione di Electra Consumer Products Ltd

Stai lontano da loro come Corona, il servizio più ...

Stai lontano da loro come Corona, il servizio più orribile, falso e di bassa qualità che puoi ottenere

ECP1000 Abbiamo avuto un problema con un modello water bar, l'impianto acqua fredda non si raffredda e si riempie, li chiama il 23/9 Una ragazza di nome Reut mi spiega che questo è un difetto molto comune per esperienza può essere risolto da un tecnico invece se rinnova abbonamento e garanzia filtri Vivi per due anni) e soprattutto mi ha spiegato testualmente che se non si può aggiustare invece l'intera barra verrà sostituita dopo pochi giorni per una barra completamente rimessa a nuovo.
Il 29/9 è venuto un tecnico, ovviamente non poteva aggiustarlo sul posto, e mi ha detto testualmente che la barra doveva essere sostituita per un intero o un bar nuovo di zecca e ha aperto una chiamata all'azienda per tornare da me dopo un giorno o due. Aspetto 38 minuti sul nido, spiegando loro la situazione (niente acqua al bar con 2 bambini piccoli ecc ...) e spiegandomi che un altro tecnico verrà a prendere la sbarra per aggiustarla in laboratorio e restituirla! Quando le spiego che in realtà non è quello che mi è stato detto nella prima telefonata quando ho rinnovato l'abbonamento mi ha messo in attesa e ha riattaccato per me! Torna da loro questa volta come un nuovo cliente, ovviamente mi rispondono dopo un minuto e spiegano di nuovo a una ragazza di nome Eitanat la situazione e si scusano per la situazione e dicono che oggi 11 ottobre mi porteranno un nuovo dispositivo e il tutto mi verrà inviato in un messaggio ecc .... di nome Miri non conosce nessuno dei problemi (ogni volta avrei dovuto spiegargli di nuovo tutto, giocando la carta della disperazione) e mi dice che dopo chiarimenti può essere in grado di portare un tecnico a prendere il dispositivo per la riparazione e ovviamente non sostituirlo con un dispositivo ricondizionato come promesso.
Infine, Electra opera come nel mercato e di conseguenza voglio cancellare un abbonamento e restituirgli tutto e attendere la chiamata di un responsabile del servizio clienti per annullare un abbonamento. Non scrivo mai un'opinione ma questa volta un'azienda che prende in giro i propri clienti in un periodo così delicato

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