Robin D

Recensione di Europe Express

Erano poco costosi ma cancellati per me, non una m...

Erano poco costosi ma cancellati per me, non una ma due volte a causa della pandemia. Hanno cancellato il mio primo viaggio e mi hanno detto di riprogrammare. Dopo aver riprogrammato e dato loro le nuove date, hanno detto che non stavano ancora prenotando il viaggio durante quel periodo. Non hanno mai informato me o il mio agente di viaggio hanno esteso il divieto di viaggio e hanno ammesso di non averci mai informati. Ho passato ore a riprenotare i voli. Ora vogliono addebitarmi una penale di $ 150 a persona, $ 300 in totale, per le loro cancellazioni e inettitudine. Ora sono bloccato a usarli perché si rifiutano di darmi un rimborso completo. Avrei dato loro uno 0 ma non è un'opzione.

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