Patrick Houser

Recensione di Reeves Communications

Quando ho chiamato per fissare il mio appuntamento...

Quando ho chiamato per fissare il mio appuntamento, li ho informati che il problema era già stato diagnosticato da un altro concessionario Chevy autorizzato. A causa dell'ubicazione reciproca dei concessionari, ho dovuto portarlo ad Aransas Autoplex per far eseguire le riparazioni ed essere coperto dalla garanzia che è dove ho acquistato il camion. Ho dato loro i numeri di parte esatti e ho detto loro di ordinarli ora in modo da non dover aspettare o sprecare il mio tempo mentre aspettavano i pezzi. Avevo già fatto i compiti e parlato con lo sportello ricambi e sapevo che non erano disponibili. Avevano due settimane per farlo bene. Ho ricevuto una chiamata la mattina dopo la consegna che avrebbero dovuto ordinare i pezzi e il camion non sarebbe stato pronto fino al giorno successivo. Ho dovuto rompere le corse da e per il lavoro e disturbare altre persone perché non potevano seguire le istruzioni. L'hanno risolto, ma hanno bisogno di lavorare sulle loro capacità di ascolto.

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