Willy Joe Tawie Recensione di HIlton London Paddington
L'unica cosa positiva di questo hotel è la posizio...
L'unica cosa positiva di questo hotel è la posizione. Proprio accanto alla stazione di Paddington e un facile accesso a quando vuoi andare. Ma il personale che lavora presso l'addetto alla reception non è affatto professionale. Non apprezzano nemmeno il membro Diamond. Siamo arrivati in hotel alle 14:00 e il nome del primo staff Maheena ha detto che avremmo ricevuto un upgrade e ci ha chiesto di aspettare 1 ora all'Executive Lounge poiché la camera non era ancora pronta. Alle 15 ci rechiamo nuovamente alla reception e chiediamo al personale se la nostra camera è pronta oppure no. Il secondo nome dello staff Mirumma (non ricordo esattamente il suo nome, ragazza russa magra) ha detto che non c'era spazio per noi. Ha detto che hanno solo una camera standard pronta. Nessuna camera matrimoniale disponibile a tutti. Mentre il primo staff Maheena ha detto che avremo l'upgrade alla camera deluxe. Questa ragazza russa sta mentendo. Anche un membro diamante, dobbiamo ancora stare al terribile 3 ° piano. Torniamo alla storia, dopo molte discussioni. Le chiediamo di chiamare Maheena e chiederle della stanza che Maheena ci ha promesso. Maheena chiede a Mirumma "che mi dici della stanza che ho assegnato loro" .. lei ha detto che la stanza non è disponibile. Questa ragazza russa è così scortese anche con il cliente. Ha bisogno di ricevere più formazione e non mentire mai al cliente. Sii più professionale.
Per l'executive lounge, il cibo e le bevande sono fantastici.
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