Jessica Warminski

Recensione di SpotHero

Al di là frustrato con questa azienda. Il servizio...

Al di là frustrato con questa azienda. Il servizio di ritiro e riconsegna auto in cui ho parcheggiato la macchina per il parcheggio mensile è andato in bancarotta, ha impacchettato tutto e se ne è andato e non ho ricevuto alcun preavviso. Hanno lasciato la mia macchina ovunque avessero parcheggiato in un luogo a me sconosciuto poiché era un posteggiatore. Ho dovuto rintracciare la mia macchina perché SpotHero non aveva idea di tutto ciò che è successo e non aveva idea di come localizzare la mia auto. Dato che era un cameriere, avevano anche la mia chiave. È passato più di un mese da quando ho chiamato più volte alla settimana cercando di rintracciare la mia chiave. Finalmente sono riuscito a ottenere il nome e il numero di telefono della persona che aveva la mia chiave ma non ha risposto al suo telefono né mi ha richiamato. Il servizio clienti è spiacente che sia successo ma non è stato in grado di risolvere effettivamente nessuno dei miei problemi. Ho provato a mettermi in contatto con un supervisore o qualcun altro al di sopra dei rappresentanti del servizio clienti ma senza fortuna. Mi è stato detto che altre persone erano parcheggiate nella stessa posizione, il che significa che ci sono altri che stanno affrontando gli stessi problemi, ma nessuno in azienda ha idea di cosa stia succedendo. Assolutamente ridicolo.

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