Chaminda Wijesundera

Recensione di Donovan Insurance Brokers

Inizialmente per essere onesti, questi ragazzi sta...

Inizialmente per essere onesti, questi ragazzi stavano completamente bene. Ho chiesto loro un preventivo sulla responsabilità commerciale / responsabilità professionale per la nostra attività ed è stato fornito un preventivo in un lasso di tempo ragionevole.

Avevamo bisogno di una modifica del preventivo poiché alcuni dettagli sulla nostra attività erano diversi da ciò che presumevano, e quindi nel nuovo preventivo non abbiamo ottenuto nulla dal nulla. Ho seguito cortesemente l'agente una volta alla settimana per un mese, ho persino chiamato la loro reception e ho chiesto se posso essere semplicemente assegnato a un agente diverso poiché quello era chiaramente troppo occupato. Ho persino mandato un'e-mail a un altro agente chiedendo se potevano prendere in consegna il nostro file - non ho ricevuto nulla in cambio. È stato davvero strano perché ci hanno citato abbastanza rapidamente la prima volta, poi dal nulla non ci hanno nemmeno richiamato. Siamo un'azienda in crescita, quindi si sono persi un bel po 'di attività in entrata.

Non andrei con loro personalmente: sembrano completamente disorganizzati e non hanno buoni processi interni. Servizio clienti scadente.

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