Anna *

Recensione di Hotel Baltschug Kempinski Mosc...

Servizio deprimente. Il sito web dell'hotel contie...

Servizio deprimente. Il sito web dell'hotel contiene informazioni sul tè pomeridiano, gli ospiti sono invitati a una squisita cerimonia del tè. Abbiamo chiamato per un giorno, ordinato un tea party. Lo stesso giorno, la sera, ci hanno richiamato, chiarito i dettagli, confermato l'ordine e detto che ci avrebbero aspettato. La mattina dopo, il giorno in cui stavamo per venire per un tea party, il direttore ci chiamò e ci disse che non servivano il tè pomeridiano da molto tempo! Perché hai queste informazioni sul tuo sito web, perché accetti prenotazioni, richiami e confermi l'ordine? Com'è possibile in un hotel di questo livello? E perché non hai offerto alcun compenso per tale servizio? Vergognatevi.

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