Richard Cooper

Recensione di Sterling Homes Edmonton

Mia suocera e la nostra famiglia hanno acquistato ...

Mia suocera e la nostra famiglia hanno acquistato una nuova casa Sterling a Qualico Laingdale, suddivisione di Upper Windermere nel giugno 2016.
Il team di vendita di Sterling Homes, il sovrintendente del sito di Randy Hansen e il personale sono stati tutti un piacere positivo con cui fare affari.
Comunità molto bella e conveniente. Il piano di ingegneria domestica, il concetto di design era quello che stavamo cercando e rientrava nei nostri valori di budget.

Durante il processo di ispezione prima della data di possesso, abbiamo notato alcuni difetti esterni evidenti sui rivestimenti e sulla fascia eseguiti da un appaltatore di terze parti. Quando abbiamo informato Randy Hansen e chiesto la riparazione della correzione dei difetti di raccordo, non ci sono state domande. Ha accettato, quindi ha programmato un appaltatore di rivestimenti esterni preferito per rimuovere il prodotto difettoso e sostituirlo con nuovo materiale e assicurarlo come richiesto. Dopo che il lavoro è stato completato, Randy mi ha contattato per follow-up e vedere se tutto è stato risolto correttamente come richiesto.

Dopo che la nostra garanzia sulla casa era scaduta, nell'inverno del 2018 abbiamo naturalmente avuto alcuni problemi con la casa mentre si verificava. Avendo un forte rapporto con Sterling Homes, ho contattato il supporto tecnico della garanzia Darren, per vedere se aveva qualche minuto per consultarlo sui problemi di risoluzione dei 10 telai delle porte e delle porte poiché il regolamento naturale aveva causato le tolleranze della porta a chiudere, rendendo difficile aprire / chiudere le porte normalmente, senza intoppi. Quando il nostro tecnico della garanzia è arrivato come previsto, abbiamo attraversato insieme la nostra casa e identificato le aree problematiche da riparare e risolvere. Sterling Homes ha accettato di fornire una soluzione e riparare questi problemi come richiesto anche se la nostra garanzia sulla casa era scaduta.

Le nostre riparazioni sono programmate per domani martedì 3 dicembre 2018 e Darren, il nostro esperto tecnico di garanzia Sterling Homes, sarà in loco per risolvere i difetti di risoluzione come concordato.

Grazie mille a tutto il personale professionale e premuroso del team Sterling Homes, apprezziamo il nostro rapporto e ti ringraziamo per la tua attività con dedizione alla soddisfazione dell'acquirente.

Il tuo servizio clienti è di prima classe. È un piacere lavorare con un costruttore rispettabile con molti premi riconosciuti dal settore.
Continueremo a mostrare il nostro apprezzamento e supporto, raccomandando vivamente a chiunque di prendere seriamente in considerazione l'acquisto di una casa Sterling, è la scelta giusta per te e la tua famiglia, tranquillità.

Cordiali saluti.

Da Richard Cooper e famiglia.

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