Hannah Lewallen

Recensione di Kia of Union City

Non consiglierei questa concessionaria al mio pegg...

Non consiglierei questa concessionaria al mio peggior nemico. Periodo. Ho comprato la mia macchina usata e quindi ovviamente ci sono alcuni difetti estetici. Il nostro venditore Rianna ha chiesto al suo manager e hanno detto che se avessimo comprato l'auto li avrebbero riparati gratuitamente, quindi ovviamente l'abbiamo fatto. Quasi il mese successivo ho cercato di mettermi in contatto con il nostro venditore, servizio ecc. E non sono riuscito a farcela. Alla fine ho programmato un appuntamento online solo per entrare e sentirmi dire che avrebbero dovuto contattare persone al di fuori di Kia per riparare le lacrime ai miei posti e ordinare la parte per il mio finestrino. Il che per me andava bene, è solo frustrante quando qualcuno ti fa spendere $ 18.000 e poi non può rispondere alle tue telefonate / aiutarti in modo tempestivo. Poi ci vuole un altro intero mese prima che il mio venditore capisca di cosa ho bisogno per la mia macchina e fissi il mio appuntamento. Mi dice di entrare il 14 e di riconsegnare la macchina. Più tardi mi contatta quasi una settimana dopo dicendo che la mia macchina non sarà pronta fino al 23. Le ho mandato un messaggio il 23 e lei ha detto che posso venire a prendere la mia macchina il giorno successivo. Decido di chiamare l'assistenza e mi informano che la mia macchina non è stata toccata da quando l'ho lasciata il 14 e che Kevin nel reparto carrozzeria (è fantastico, l'unica persona che si attiene alla sua parola) ha fatto quello che avrebbe dovuto fare e poi è rimasto lì. Guido fino a Union City il giorno successivo e finalmente ricevo aiuto dalla signora Jones che mi dice che la mia macchina deve essere portata da qualche parte perché aggiustino i sedili e che la mia commessa Rianna, che a questo punto mi aveva dato la corsa molte volte, l'avrei portato lì e sarebbe stato pronto il giorno successivo. Mandarle un indirizzo e mi incontreranno a metà strada con la mia macchina. Il giorno dopo mando a rianna l'indirizzo, nessuna risposta, chiamo la signora Jones e lei mi dice che Rianna avrebbe dovuto informarmi che non sarà pronta fino a lunedì. Finalmente ho riavuto la mia macchina martedì a causa di un intervento chirurgico lunedì. Tutto è risolto. Ma nessuna sorpresa, il mio scomparto centrale è stato completamente ripulito. Non ho avuto la macchina per 14 giorni. 2 settimane. 12 di quei giorni si trovava nel parcheggio della Kia. Quando sono andato lassù il 24, le mie cose erano ancora nella console centrale. Quando è tornato a casa i miei documenti, le maschere per me e per i miei figli, il trucco, gli orecchini, i ciucci ecc., Tutto ciò che avevo nel mio scomparto centrale era ANDATO. Hanno preso o buttato via TUTTA LA MIA ROBA. Ho contattato la signora Jones, nessuna risposta. Ho contattato Rianna e ovviamente, come al solito, nessuna risposta. Ho davvero avuto un'esperienza così orribile qui e vorrei aver preso un'auto da qualsiasi altra parte. Ho tolto l'adesivo ALM dalla mia macchina e l'etichetta e sono riusciti a smarrire tutti i miei averi ma hanno rimesso un adesivo ALM e una nuova etichetta ... quindi far uscire il tuo nome è così importante ma onorare la tua parola ed essere decente la gente non lo è? Non sprecare i tuoi soldi guadagnati duramente per dare un assegno a queste persone.

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