janie Rock

Recensione di Security National Automotive A...

Servizio clienti orribile. Ho chiamato mio fratell...

Servizio clienti orribile. Ho chiamato mio fratello che è attualmente dispiegato in mare perché ha ricevuto un'e-mail delinquenziale da loro. Era impostato per i pagamenti automatici, quindi eravamo confusi sul motivo per cui era delinquente. Sia un rappresentante che un supervisore hanno ammesso il dipendente che ha cambiato la sua data di pagamento quando abbiamo chiesto di annullare i pagamenti automatici e di reimpostarli ma per la data errata. Non avrebbero spostato questo mancato pagamento sul retro del suo prestito. Come punirai il cliente quando non è stata colpa sua e hai anche detto che il tuo dipendente l'ha impostato per il mese sbagliato. È meglio che tu creda che cercherò una compagnia migliore per riscattare il suo prestito quando tornerà dalla distribuzione.

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