Jeff M

Recensione di The Retrofit Source

Lente deformata su proiettore quadrato Morimoto D2...

Lente deformata su proiettore quadrato Morimoto D2S. Questo sembrava essere un problema di produzione / fusione nella loro nuova revisione. Succede, è a questo che servono i ritorni, e ho scelto il mio kit rotondo standard. L'assistenza clienti è stata terribile. Nessun aggiornamento al biglietto, ho dovuto chiamare dopo che sono trascorsi 2 giorni lavorativi. Al momento della chiamata, nonostante nessun aggiornamento del biglietto, sono stato informato che i tecnici hanno osservato e mi hanno detto che la deformazione era normale. Ho chiesto perché le loro immagini di stock non riflettessero la deformazione. Nessuna risposta. Ho dovuto pagare la spedizione di ritorno. Dopo aver chiesto di fare riferimento ai miei ordini passati, non sono riusciti a trovarne nessuno. Buono a sapersi se qualcuno dei miei clienti desidera un reso in garanzia, poiché i miei dati sono più completi dei loro. L'azienda è stata appena acquistata e non ha potuto accelerare la sostituzione. Avrebbero spostato il magazzino per 3 giorni lavorativi. Ho spostato il mio ordine a HID Kit Pro. Stessi prezzi, stesso (migliore?) Prodotto e spedizione più economica. Il loro team ha accelerato la spedizione entro 2 ore e ho avuto le mie sostituzioni in 2 giorni. Il servizio clienti è tutto!

Tradotto