Cat B.

Recensione di Frontier Management, LLC

Deluso dall'esperienza di assunzione di personale ...

Deluso dall'esperienza di assunzione di personale in cui viveva mia madre. Una volta che il manager se ne è andato, che era stato lì quando si è trasferita, l'azienda ha assunto il controllo. Le interazioni terapeutiche tra personale e residenti si sono interrotte. Alcuni di questi residenti consideravano il personale la loro unica famiglia in quanto alcuni hanno raramente visite a causa della lontananza della famiglia. Il cambiamento costante era sconvolgente e di conseguenza ho visto mia madre diventare amareggiata e negativa. L'unico motivo per cui non l'abbiamo spostata è che era diventata amica di alcuni residenti. Ora la mamma è morta. Ci sono problemi che stiamo imparando nel modo in cui è stata accusata mia madre. All'insaputa di noi e del personale, mia madre avrebbe dovuto firmare un documento per non essere fatturata per le cure durante i 18 giorni di gennaio in cui era in ospedale e le 4 settimane di febbraio in riabilitazione. Inoltre dubito che vedremo restituito il deposito. Ma questa è un'esperienza di apprendimento per la nostra famiglia dato che sono un anziano. Ora ci sono cose che i miei figli potranno chiedere quando verrò messo in una casa a causa dei miei handicap. Da oggi posso lavarmi le mani della Frontier Corp e lasciare che mia sorella si occupi del conto finale. Volevo condividere questa esperienza con gli altri in modo che possano proteggere finanziariamente i loro cari dagli addebiti per i quali potrebbero essere fatturati se non firmano quell'addendum "sconosciuto" e condividono che i residenti stanno perdendo l'interazione terapeutica con il personale. Il personale dovrebbe essere in grado di salutare i residenti con garbo e non solo entrare e fare ciò che è necessario e poi andarsene senza che il residente si senta curato e curato.

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