Yamaira Delgado

Recensione di Clínica Idet

L'attenzione del servizio è pessima, lunedì 10 ho ...

L'attenzione del servizio è pessima, lunedì 10 ho visitato la clinica per alcuni esami di laboratorio di mia madre e non avevano i numeri da contattare o il circuito di protocollo per l'autorizzazione della password.

Sono andato direttamente alla mia compagnia di assicurazioni Mapfre, per gestire la mia password. Sono tornato oggi 14/08/20 e ho spiegato alla stessa persona che mi ha assistito che avevo già la chiave, per velocizzare la gestione del prelievo sanguigno e soprattutto una signora di terza età che non doveva restare tanto a lungo dove ci sono così tante persone.

Non snelliscono la gestione, non ascoltano il cliente.

Suggerisco loro di avere un Responsabile dell'attenzione e del servizio in vista, affinché possa comunicare e segnalare queste irregolarità e possa soddisfare la clientela.

Da parte mia, non torno dove mi trattano molto male. Perché il protocollo di sicurezza alla porta ha molta approssimazione poiché l'ingresso è stretto e hanno la persona al centro dell'ingresso.
D'altra parte, le persone alla reception trattano le persone con un tono aggressivo, senza risolvere le preoccupazioni della clientela.

Saluti,

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