John Fisher

Recensione di I-Evolve Technology Services

Ho utilizzato il supporto tecnico iEvolve come for...

Ho utilizzato il supporto tecnico iEvolve come fornitore di servizi IT per un po 'e sono sempre stato abbastanza soddisfatto dei risultati. Avevo bisogno di un nuovo server e ho effettuato l'ordine un paio di mesi fa prima della pandemia COVID-19. La loro comunicazione durante l'intero processo è stata quasi inesistente. Tutto quello che ho ricevuto dal "project manager" è un paio di email riguardanti i ritardi di consegna. E li ho ricevuti solo dopo aver molestato continuamente il mio contatto di vendita. Ancora una volta, non risponde alle e-mail, non risponde alle mie domande riguardo al processo in corso nonostante abbia chiesto più volte e apparentemente non fa alcun follow-up con il fornitore oltre a controllare lo stato della spedizione. Non sono nemmeno sicuro che lo faccia perché NON C'È COMUNICAZIONE. Quanto è difficile inviare un'e-mail, ci vuole circa un minuto.

Aggiunta: questa è una ripubblicazione dopo che il "proprietario" ha risposto alla mia recensione originale. Non è stato il ritardo nell'ottenere l'attrezzatura informatica il problema, è stata la totale e totale mancanza di comunicazione, non importa quanto ci ho provato. Il supporto tecnico è sempre stato buono.

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