Frances Jean

Recensione di Regis Corporation

Se potessi dare a questo posto NESSUN stelle, lo f...

Se potessi dare a questo posto NESSUN stelle, lo farei. Siamo andati a comprare una carta regalo nel negozio di Scranton / Dickson City PA e la ragazza ha sbagliato e ci ha fatto scorrere due volte, quindi addebitando la carta due volte. Ha detto che avrebbe effettuato un rimborso e ci sarebbero volute 24 ore. Quando succede qualcosa del genere, i tuoi soldi non dovrebbero essere tenuti in ostaggio, dovrebbero semplicemente darti i $ 50 in contanti poiché è stato il LORO errore.

Quindi, non è successo e ho chiamato il giorno dopo e ho detto loro che stavamo andando fuori città e volevo il rimborso. Jessica ha detto che avrebbe chiamato il manager e mi avrebbe richiamato subito, beh, non è mai successo. Quindi abbiamo aspettato e aspettato e infine 5 giorni dopo abbiamo chiamato di nuovo. Jessica è stata molto scortese e ha riattaccato la mia amica e quando ho richiamato, prima hanno mentito e hanno detto che non era lì, poi l'ho sentita in sottofondo dicendo: "NON le sto parlando" MOLTO professionale, don ' pensi ??? Alla fine dovette venire al telefono perché la povera ragazza che aveva risposto era in preda al panico.

Ha detto di chiamare il manager la mattina, cosa che ho appena fatto e mi ha detto di chiamare il servizio clienti e loro avrebbero potuto aiutare, e che ha già chiamato lì. Quindi ho chiamato e ... che scioccante ... non avevano traccia della sua chiamata ... E il rimborso non era mai stato nemmeno messo INIZIATO, quindi ora dobbiamo ricominciare da capo.

Ho detto loro che avevo bisogno di parlare con qualcuno che poteva dare l'ok a questo punto per salire e ottenere i $ 50 in contanti perché hanno sbagliato regalmente !!! Quindi sto aspettando che mi chiami un manager distrettuale, e tornerò e riferirò quello che aveva da dire. Terribile terribile servizio clienti per non parlare di 3 persone che ci hanno mentito e poi una ci ha riattaccato.

Ho appena ricevuto una telefonata da Susan Hull, monsignor del distretto, e lei insisteva che non mi avessero addebitato due volte ... SUL SERIO ... la mia banca mi aveva detto che erano stati presi $ 100 e stavo guardando il conto online le ho chiesto se voleva che le mandassi la dichiarazione in un messaggio per mostrarle che hanno preso i soldi, e lei insisteva ancora che non l'hanno fatto``, alla fine mi ha detto che non l'hanno presa e non poteva aiutatemi e riattaccate ... DUH ... almeno sono coerenti in alcune cose ... l'incompetenza e la maleducazione ... uccelli di una piuma ... sto aspettando che il monsignor REGIONALE chiama e registra un reclamo con lei ... vedremo fino a che punto arriva l'incompetenza.

Tradotto