Irina Butu Recensione di Sunlight hotel and restaurant
Riservato 3 mesi fa un soggiorno di 5 giorni. Meno...
Riservato 3 mesi fa un soggiorno di 5 giorni. Meno di 24 ore prima del check-in ho ricevuto un'e-mail di cancellazione. Hanno affermato che la mia carta di credito non era valida e che hanno provato due volte a prelevare denaro, anche se il pagamento è stato corretto da Booking al momento del check-in. Ho parlato in albergo e mi hanno detto "Vieni domani e ti prenderemo una stanza al prezzo che avremo domani; non accetteremo nient'altro". Ho provato a dire loro che non ci sono prove del loro tentativo di ottenere denaro dalla mia carta (ho usato Revolut al momento della prenotazione) ed esattamente lo stesso che ho detto a una signora del servizio clienti di Booking. Anche se ha parlato anche con il gestore dell'hotel, ha rifiutato (anche se la mia carta è valida) di accettare la mia prenotazione.
È chiaro che probabilmente volevo ottenere il massimo dalle mie tasche, visto che avevo prenotato a un prezzo super mesi prima. SEMPLICEMENTE LADRI !!!!
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