Rob Henke

Recensione di The Human Solution

La scrivania stessa sembra che sarebbe carina, ma ...

La scrivania stessa sembra che sarebbe carina, ma non lo saprei ancora a causa del loro servizio clienti TERRIBILE. Desk è arrivato poche settimane fa e questa settimana ci trasferiremo nel nostro ufficio. Mentre lo metto insieme, ho notato che mancano 4 pezzi cruciali perché la scrivania possa stare in piedi. Va bene, abbiamo ancora una settimana per riceverli prima della data di go-live dell'ufficio e gli articoli originariamente spediti entro una settimana. Contatta il servizio clienti online e invia loro tutto ciò che hanno richiesto entro 5 minuti. Nessuna risposta per pranzo, così ho chiamato. Il ragazzo che ha risposto ha detto: "Allison è a pranzo in questo momento, ma posso farti chiamare non appena torna". Non ho mai ricevuto una chiamata. Le ho mandato di nuovo un'e-mail quel pomeriggio ... ancora nessuna risposta. Sono passati 5 giorni, non ho ricevuto nessuna notizia da Allison o da NESSUNO su uplift, ho $ 3.000 di metallo e legno nel mio ufficio e nessun posto dove lavorare ...

Sono INCREDIBILMENTE pronti ad incolpare COVID di tutto, e tutti quelli con cui ho parlato (non ricordo il nome del ragazzo con cui ho parlato) sono estremamente non impegnativi e chiaramente cercano di fare il minimo indispensabile.

I nostri team lavorano attualmente 12 ore al giorno per soddisfare le richieste dei nostri clienti. Una buona compagnia si adatta. Anche se capisco che probabilmente sono molto occupati dato che così tante persone lavorano da casa, potrebbero voler investire in dipendenti migliori che faranno il possibile per mantenere felici i loro clienti (specialmente quelli che potrebbero essere potenzialmente grandi clienti aziendali ...)

Con il prezzo di queste scrivanie, è il MENO che puoi offrire ai tuoi clienti ... una risposta tempestiva. Ancora nessuna idea di quando potrei avere una scrivania funzionante.

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