Steve Klayman

Recensione di Bsi / builder specialties, inc

Non sono sicuro di come lasciare zero stelle, ma d...

Non sono sicuro di come lasciare zero stelle, ma deve essere un'opzione. Questa recensione fa seguito a quella pubblicata qualche settimana fa sulla consegna di un elettrodomestico guasto a casa nostra e sul fallimento totale della risposta. Dopo molte telefonate e lamentele, BSI ha finalmente accettato di sostituire i nostri elettrodomestici. Ne abbiamo selezionati di nuovi e ci è stato detto che sarebbero stati consegnati il ​​16 luglio per prima cosa al mattino. Abbiamo aspettato tutto il giorno. Nessuno spettacolo, nessuna chiamata. Ho chiamato intorno alle 13:00 e ho dovuto lasciare un messaggio per il "programmatore di consegna dell'apparecchio", che ha trascurato di rispondere alla mia chiamata. Abbiamo chiamato il rappresentante di vendita BSI, che era completamente inutile. Poteva solo dire "Beh, potrebbero presentarsi fino alle 18 o alle 19". Alla fine ci hanno chiamato alle 17:30 e si sono presentati alle 18:30. Non avevano il microonde. Ci hanno detto "Il microonde è tornato ordinato fino al 15 luglio". Uh...era ieri?!?! Non hanno avuto risposta. Ho chiamato il 19 luglio e finalmente ho parlato con qualcuno di nome "Andy". Ha detto che il forno a microonde è arrivato nel loro magazzino il pomeriggio del 16 luglio, dopo che i fattorini erano partiti. Perché non ci hanno detto questo è sconcertante. Hanno deciso di consegnarlo il 20 luglio. È stato consegnato... ed è danneggiato. Nessuno al magazzino si è preso la briga di ispezionarlo. Ora abbiamo un forno a microonde danneggiato e dobbiamo affrontare di nuovo la BSI.

Sono un assoluto e assoluto CLOWN SHOW. Ho contattato il costruttore di case e gli farò pressioni molto dure per cambiare il loro fornitore. Sto anche contattando un altro contatto di un costruttore di case per assicurarmi che non utilizzino BSI.

Abbiamo presentato un reclamo alla BBB e daremo seguito anche a tale fine.

Mai, mai considerare di usare questo scherzo di un'azienda.

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