Recensione di Kémik | Ho comprato un power bank Argom ed è fantastico, m...

4 anni fa

Ho comprato un power bank Argom ed è fantastico, m...

Ho comprato un power bank Argom ed è fantastico, me lo hanno consegnato in perfette condizioni. Ma io do 1 stella, non per il prodotto ma per una brutta esperienza quando sono servito dal canale WhatsApp, dove posso vedere se potevo passare il prodotto in ufficio (metodo di spedizione da me selezionato) lo stesso giorno in cui ho effettuato l'acquisto . Mi hanno detto che non sarebbe stato possibile poiché ci sono voluti da 1 a 3 giorni lavorativi. Non mi piace davvero il modo di rispondere della persona perché capisco perché stavo chiedendo se lo dice sulla pagina? Ho spiegato che nella descrizione del prodotto si era capito che i dati erano per la Consegna e stavo richiedendo un Ritiro che non è specificato nel dettaglio del prodotto e meno nella scrittura della Polizza.

Cito testualmente la conversazione:
(Faccio la mia richiesta e fornisco i dettagli del mio ordine)

[11:22 a. Tue, 2/15/2021] Kemik: Lasciate che vi dica che questo prodotto richiederà 1-3 giorni lavorativi per essere pronto per il ritiro
[11:22 a. Tue, 2/15/2021] Kemik: Solo i prodotti con l'etichetta arancione di consegna espressa sono quelli che possono essere consegnati lo stesso giorno.
[11:22 a. Mer, 15/02/2021] Io: Secondo il mio ordine si dice che la consegna è approssimativa domani: /
[11:24 a. Mer, 15/02/2021] Kemik: Se, come ho già detto, sono necessari 1-3 giorni lavorativi prima che sia pronto per essere consegnato
[11:24 a. Mar, 15/02/2021] Kemik: Solo quando hanno l'etichetta di consegna espressa possono essere consegnati lo stesso giorno
[11:25 a. m., 15/02/2021] Io: OK ...
[11:26 a. m., 15/02/2021] Io: pensavo avessero un servizio migliore ma aspetterò ... per me è più facile che pagare
[11:26 a. Lun, 15/02/2021] Kemik: Grazie per aver scritto a Kemik, buona giornata. Stai attento
[11:26 a. Mercoledì, 15/02/2021] Kemik: Ci scusiamo per la confusione
[11:27 a. Mar, 15/02/2021] Kemik: Ti ricordo solo che la pagina indica chiaramente che il nostro tempo di consegna è di 1-3 giorni lavorativi
[11:31 a. Mer, 15/02/2021] Io: Non preoccuparti, la pagina mostra ancora le date stimate con il simbolo "Consegna", quello che farò è un ritiro.

Ma lo so già per il prossimo.
[11:35 a. m., 15/02/2021] Kemik: Perfetto!
[11:35 a. Lun, 15/02/2021] Kemik: Grazie per aver scritto a Kemik, buona giornata. Stai attento

Sia nella sua policy che nel dettaglio del prodotto non fornisce informazioni a chi ritira il proprio prodotto in Ufficio. Tutto quello che hanno è il seguente:

"Pick up in office
Se preferisci ritirare il tuo ordine nel nostro ufficio in zona 4, devi prima effettuare l'ordine sulla pagina e pagare con un acconto o con carta di credito. Se scegli di ritirare in ufficio, hai fino a 15 giorni per il tuo ordine. "

In sintesi il prodotto è molto buono, ma l'attenzione mi ha lasciato molto a desiderare .....