rod bryan

Recensione di Grand Hyatt Melbourne

Ho soggiornato nel suo hotel molte volte nell'ulti...

Ho soggiornato nel suo hotel molte volte nell'ultimo anno. L'ultimo ha preso il gong. Dopo aver ricevuto un regalo per il mio numero di soggiorni, mi è stato addebitato al momento del check out. Dopo numerose scuse dal supervisore della reception, incluso questo può accadere quando gli ospiti effettuano il check-in in anticipo (ho fatto il check-in dopo le 18:00) ... Ho perso una chiamata dall'hotel e ho richiamato 4 volte ma non hanno mai risposto alle mie chiamate. Ho costantemente trovato questo hotel privo del servizio di una struttura a 5 stelle. Essendo un ospite abituale dell'Hyatt, penso che le camere siano buone e alcuni membri del personale sono eccellenti ma sono delusi così spesso dai membri del team che semplicemente non si preoccupano.

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