Jon Warburton

Recensione di Thames Water, Swindon

Ha avuto un problema con lo scarico della rete fog...

Ha avuto un problema con lo scarico della rete fognaria bloccato, passato un'ora in attesa senza risposta e ha finito per far uscire qualcun altro. Hanno scoperto che il problema era con lo scarico comunale, quindi hanno dovuto togliere l'acqua del Tamigi comunque. Di nuovo in attesa. Nessuna pioggia in corso, nessun tempo gelido, quindi nessun motivo apparente per cui ci vuole più di un'ora per passare in caso di emergenza. Hanno risposto dopo 1,5 ore. Da quel momento in poi è stato eccezionale. Operatore molto gentile e informativo, risposta rapida e correzione. È un vero peccato che il tempo di attesa iniziale mi sia costato un sacco di soldi e abbia rovinato l'esperienza

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