Andy Conroy

Recensione di Beauty Pools Inc

Servizio clienti non professionale, lavorazione sc...

Servizio clienti non professionale, lavorazione scadente / artigianato e manutenzione / riparazioni scadenti. Beauty Pools ci è stato inizialmente consigliato da un imprenditore edile nel 2008 quando stavamo costruendo la nostra casa. Mentre la piscina sembrava essere in buone condizioni durante la sua prima stagione di utilizzo, le cose non avrebbero potuto essere più lontane dalla verità dato che da allora non è stato altro che in discesa. Gli addetti alla muratura e alla costruzione di Beauty Pools hanno fatto un lavoro davvero scadente installando la nostra piscina, in particolare applicando le piastrelle decorative lungo il "muro" della nostra piscina e il "collare" della finitrice attorno al perimetro della nostra piscina. Abbiamo perso innumerevoli piastrelle decorative, che troviamo sul fondo della nostra piscina in ogni stagione. Il fatto è che è quasi impossibile far sì che Beauty Pools risolva e corregga questi problemi o risolva qualcosa in modo tempestivo ea regola d'arte: in più occasioni abbiamo aspettato fino alla stagione successiva della piscina per convincerli a riapplicare le tessere, solo per loro per cadere di nuovo la prossima stagione. Quel che è peggio è che abbiamo una serie di pavimentazioni lungo il "colletto" / perimetro della nostra piscina che sono pericolosamente allentate e rappresentano un pericolo per la famiglia e gli amici, che non sono state ancora adeguatamente affrontate o riparate da Beauty Pools. Per non parlare del fatto che ogni stagione troviamo sempre più pezzi di cemento nella nostra piscina e nella vasca idromassaggio incorporata poiché l'integrità dei giunti in muratura continua a fallire a un ritmo allarmante. So che la nostra piscina ha ormai quasi 8 anni, ma l'integrità della muratura e del calcestruzzo ha iniziato a fallire la prima stagione dopo l'installazione, il che è decisamente inaccettabile e di certo non consueto. A parte la carente integrità strutturale ed estetica della nostra piscina, il personale addetto alla manutenzione e il servizio di back office sono atroci, cosa che attribuisco all'alto livello di turnover del personale. Le chiamate di servizio, le richieste e le conversazioni di persona rimangono regolarmente senza risposta e non segnalate, e mi ritrovo a dover fare proprio il lavoro delle persone che pago per mantenere il mio pool. A mio parere, il livello di inettitudine mostrato dal reparto servizi di Beauty Pools rasenta l'imbecille. Vorrei essere a conoscenza delle recensioni online per Beauty Pools quando stavamo cercando di costruire la nostra piscina anni fa - sicuramente sarei andato altrove con la mia attività poiché hanno costantemente fallito nel soddisfare le aspettative. Avvertimento: ATTENZIONE ACQUIRENTE!

P.S. È una coincidenza che le uniche 2 recensioni positive per questa azienda siano state scritte entro 3 settimane l'una dall'altra lo scorso autunno? Qualcosa non va ...

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