William & Cheryl benefield

Recensione di EcoMark Solar

La prima persona con cui abbiamo avuto a che fare ...

La prima persona con cui abbiamo avuto a che fare è stata fantastica. Forrest è stato fantastico e ci ha tenuti aggiornati lungo il processo. Le squadre che hanno sostituito il nostro tetto e installato i pannelli solari sono state meravigliose. La comunicazione con Krista era terribile. Il design che ci è stato inviato per la revisione era così piccolo che non potevamo vedere i dettagli per garantire che le cose fossero posizionate dove dovevano essere. Abbiamo provato a farlo saltare in aria in modo da poterlo vedere e non avrebbe funzionato. Quando questo è stato portato alla sua attenzione, ci è stato nuovamente inviato qualcosa di troppo piccolo per essere visualizzato. È un bene che abbiamo una vista piuttosto buona. Non riesco a immaginare i guai che avrebbe qualcuno con gli occhi poveri. Ci diceva che non avevamo bisogno di essere a casa quando la persona che usciva aveva bisogno di qualcuno a casa. Ci darebbe un appuntamento e sarebbe sbagliato. Quando abbiamo chiamato o inviato un'e-mail, non ha risposto alle nostre chiamate / e-mail in modo tempestivo. Ha affermato di non poter lasciare messaggi nella nostra casella vocale. Quando abbiamo controllato il registro delle chiamate non aveva nemmeno chiamato. Abbiamo parlato con il suo supervisore ed è migliorato leggermente. Kyan ha fatto un ottimo lavoro all'appuntamento per la messa in servizio. Abbiamo avuto un problema con uno dei pannelli subito dopo essere andato dal vivo ed Evan ha risposto prontamente e professionalmente. In questo momento, non stiamo riscontrando alcuna diminuzione significativa della nostra bolletta elettrica. Stiamo lavorando con la compagnia elettrica per capire se il problema è il contatore o con il sistema solare. A questo punto siamo delusi dai risparmi promessi nella nostra bolletta elettrica poiché NON abbiamo visto alcun risparmio. Ci auguriamo che venga risolto e che sia quello che ci è stato promesso.

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