Liz Pattison

Recensione di Bolsover Cruise Club

I miei genitori prenotano da anni tramite questa c...

I miei genitori prenotano da anni tramite questa compagnia e non hanno mai avuto problemi. Tuttavia per il viaggio più recente sono rimasto sconvolto dal servizio e dai consigli ricevuti. I miei genitori hanno quasi 80 anni e sono infermi. Questa compagnia ha pensato che fosse una buona idea vendere loro i voli da Gatwick a Cape Town con uno scalo di 13 ore a Doha. Questo ovviamente non è stato spiegato loro perché pensavano di essere su un volo diretto da Londra a Città del Capo da Heathrow. L'agente di viaggio ovviamente ha appena prenotato il volo più economico / peggiore possibile. Non è possibile che avrebbero accettato quel volo se fosse stato spiegato loro: sarebbero stati felici di pagare di più per un volo migliore. Per fortuna l'ho scoperto in tempo e hanno cambiato completamente la vacanza. Sembra che l'agente di viaggio ne abbia approfittato o, nel migliore dei casi, non abbia avuto alcuna considerazione per loro. Servizio spaventoso per 2 clienti fedeli. Cercherò di assicurarmi che i miei genitori non utilizzino mai più questa azienda.

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