Jeremy Ridley

Recensione di The Human Solution

Avevo grandi speranze sulla base di altre recensio...

Avevo grandi speranze sulla base di altre recensioni, ma sono rimasto gravemente deluso. Ho ordinato due scrivanie il 22 luglio. Le scorte di Uplift erano così esaurite che ho dovuto configurare le mie scrivanie in una configurazione che non era la mia preferenza solo per ottenere una data di spedizione del 4 agosto. Poi il 4 agosto è arrivato e se ne è andato senza alcun cambiamento di stato dell'ordine. Ho chiamato il 5 agosto e mi è stato detto che il mio ordine era stato posticipato all'11 agosto. Non sono sicuro del motivo per cui ho dovuto chiamare per ottenere quelle informazioni invece di Uplift che mi ha coinvolto. Ho chiesto come potevo essere certo che il mio ordine sarebbe stato spedito l'11 agosto poiché mi era già stata promessa una data precedente che non era stata rispettata. Il rappresentante mi ha assicurato che avevano 1.000 unità in arrivo e solo 400 persone che le hanno prenotate. Poi l'11 agosto è arrivato e se ne è andato senza alcun cambiamento di stato dell'ordine. Devo nuovamente avviare la comunicazione per scoprire cosa sta succedendo con il mio ordine. Ancora una volta mi viene detto che il mio ordine è in ritardo, ora fino al 1 settembre. Ho chiamato uplift ed erano felici di annullare il mio ordine. Apprezzo i tempi in cui viviamo adesso, ma questa non è una scusa per continuare a fare promesse ai tuoi clienti solo di non mantenere la promessa. Inoltre, non è accettabile nemmeno la comunicazione con i clienti in caso di ritardo. L'insulto finale è stato che Uplift era felice di annullare il mio ordine invece di cercare di sistemare la situazione. Non posso parlare della qualità del loro prodotto né potrò mai farlo perché il servizio clienti di Uplift è così pessimo che non acquisterò il loro prodotto.

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