eljka Grguri

Recensione di Zel-Cos d.o.o.

Terribile, semplicemente orribile. Sulla mia garan...

Terribile, semplicemente orribile. Sulla mia garanzia, c'è il nome Zel Cos. Il mio laptop è ancora con loro, da una settimana a questa parte. Ho chiamato e non l'hanno ancora toccato. Ho detto loro che penso che sia il caricabatterie, perché quando lo collego, prima è normale e poi la connessione si interrompe. Per verificarlo, ci vorranno circa 2 minuti. Quindi, non sto parlando di riparare il laptop, sto parlando di diagnostica. La scorsa settimana, 7 giorni fa, hanno detto che faranno la diagnostica in un massimo di 24 ore e poi mi chiameranno. Sono passati 7 giorni da quando hanno preso il mio laptop e l'hanno messo sullo scaffale dietro le loro scrivanie. Per 7 giorni, il mio laptop non è stato toccato, nessuno ha iniziato a fare nulla. E me l'hanno detto al telefono, direttamente, come se fosse una cosa normale, non toccare il laptop di qualcuno per 7 giorni. E la cosa peggiore è che non posso portarlo da nessun'altra parte perché perderò la mia garanzia di 3 + 2 anni. Il laptop è Lenovo C340. E la società Lenovo riceverà anche una descrizione dettagliata di questa esperienza. Spero che mi aiutino a scegliere un altro fornitore di servizi senza perdere la garanzia. Zel Cos è davvero una grande delusione. E così poco professionale. Quando ho portato il mio laptop, gli ho telefonato per la prima volta. E quel ragazzo è stato fantastico con cui parlare. Ma poi quando sono arrivato, c'erano come tre ragazzi dietro la scrivania. Ed erano così scortesi, fornire le mie informazioni di contatto era una sfida, come se non volessero ascoltarle. L'ho ignorato allora, ho pensato che forse hanno brutte giornate, forse non sono pagati in modo equo. Ma ora, se non possono toccare il mio laptop per 7 giorni, non lo ignorerò più. Lunedì prossimo dovrei iniziare a lavorare e non ho il mio laptop. Semplicemente orribile.

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