Wilda Talan

Recensione di Global callcenter solutions

Il lavoro e i colleghi non sono il problema, è l'a...

Il lavoro e i colleghi non sono il problema, è l'ambiente tossico. Questo posto fa male alla tua salute emotiva e mentale. Inizia dall'alto. I manager non conoscono il proprio processo o le proprie procedure lavorative e non hanno competenze personali. Ad esempio: chiedi una cosa a un manager e applicala, ricevi un altro manager che ti dice che è sbagliato su base giornaliera. I manager abusano dei loro poteri chiamandoti al telefono per (citare) istruirti e tirarti fuori qualunque problema abbiano su di te più di una volta alla settimana. Possono anche venire personalmente alla tua scrivania e molestarti mentre sei al telefono. Ciò causa anche un problema agli altri dipendenti che cercano di svolgere il proprio lavoro perché non riescono a sentire i clienti. Minacciano i dipendenti circa tre - cinque giorni di sospensione per le valutazioni che danno solo al dipendente un incentivo a non tornare nell'ambiente tossico per tre giorni o più giorni, né fanno gli straordinari obbligatori di 7 giorni alla settimana. Se prosperi in un ambiente di lavoro professionale che valorizza i loro dipendenti, allora GCS non fa per te. Se apprezzi il tuo stato emotivo e mentale non venire a GCS.

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