Steven Titus

Recensione di Denville Nissan

Ho comprato un Versa lì poche settimane fa e sono ...

Ho comprato un Versa lì poche settimane fa e sono rimasto estremamente deluso dalle loro tattiche di vendita. Il web pubblicizzava un determinato prezzo e specifiche per modello e VIN specifici. Il modello non corrispondeva alle specifiche e il prezzo era superiore a quello indicato sul sito. Ho pubblicato una recensione negativa e sono rimasto molto sorpreso di ricevere una telefonata dal direttore generale, James DeSimone. Era deluso dal fatto che non gli avessi parlato prima della mia recensione. Ho scoperto che una terza parte è responsabile dei propri post sul web. L'ho avvertito che avrebbero dovuto stare più attenti con il loro processo di prova. Nel frattempo, ha chiesto come avrebbe potuto migliorarlo. Gli ho detto che mi piaceva l'auto, ma non avere le serrature è stato il problema più grande; soprattutto perché porto sempre cose e mi piace aprire la portiera per la mia ragazza senza dover strisciare dal lato del guidatore. Ha capito e voleva fare ammenda, quindi si è offerto di installare le serrature automatiche gratuitamente. Ha preso l'appuntamento per questo lunedì e sta fornendo un'auto in prestito. Mi dispiace che sia iniziato male e spero che correggano la situazione con il loro fornitore web di terze parti. Tuttavia, sono molto impressionato dal fatto che la concessionaria abbia sostenuto il prodotto e abbia apportato una correzione.

Tradotto