Matthew Greenlaw

Recensione di Lindsey Chevrolet

Se potessi dare un -10, lo farei. Quello che volev...

Se potessi dare un -10, lo farei. Quello che volevo fare era guidare il mio camion nella parte anteriore del loro showroom. Oppure, sbattere contro il camion che hanno esaurito sotto di me. Sfortunatamente, la mia unica risorsa era imprecare un po 'e scrivere recensioni negative su Internet che documentavano la mia esperienza con questa concessionaria. Che gruppo di idioti.

La storia: ho trovato un camion usato che mi piaceva su Autotrader di Lindsay e dopo 2 giorni di telefonate, e-mail e finanziamenti diretti con la mia banca, ho parlato con Alfonso e Coslyn per programmare il mio viaggio per vederli. Mi hanno dato i numeri preliminari sulla mia operazione e in base a questo, sembrava che sarebbe successo un accordo. Ho chiesto loro di tenere il camion e sabato sarei arrivato. Ho spiegato chiaramente che ero fuori città e avevo diverse ore di guida. Ho parlato con Coslyn e scambiato messaggi vocali con Alfonso durante il viaggio da Lynchburg a Woodbridge (3,5 ore di macchina) ed è andato tutto bene. Ho ricevuto messaggi vocali ed e-mail da Alfonso 2 ore prima dell'arrivo che mi assicuravano che non vedevano l'ora di incontrarmi e fare un accordo.

È arrivato alla concessionaria alle 16:00 e mi è stato detto che il veicolo era già stato venduto. Ero livido! Era tutto quello che potevo fare per contenere la mia rabbia, cosa che ho fatto con l'eccezione di alcune parolacce. Inizialmente, hanno offerto solo un semplice "scusa". Da quando sono salito con mia moglie e mio figlio, abbiamo dovuto uscire e dare da mangiare a nostra figlia per circa 20 minuti. Contemplavo tutte le cose che potevo fare per mostrare la mia rabbia senza essere arrestato; Grande burnout fumoso nella parte anteriore - forse. Ha colpito il veicolo che mi ero perso: dubbia. Colpisci uno dei venditori: decisamente no. Prima di partire, si sono offerti di riempire il nostro serbatoio di benzina (grazie, ma no grazie) e poi si sono offerti di farci un buon affare su un nuovo camion. Ma, anche con la loro promessa di un generoso scambio sul mio camion, non sono riusciti a raggiungere il mio budget.

Quindi, lezione imparata, questi ragazzi non riescono a parlare tra loro dall'altra parte dell'ufficio. Apparentemente, un altro "manager" ha venduto il camion senza che nessuno dei miei due lo sapesse. Come avrebbe potuto essere evitato? 1) Non acquistare nulla da Lindsay Chevrolet 2) Trattare con aziende in grado di gestire la logistica del lavoro con clienti fuori città 3) Trattare con aziende che hanno la comune decenza di tenere un veicolo (come concordato) per un periodo di 24 ore per un cliente fuori città 4) Metti un cartello "HOLD" su un veicolo quando hai un potenziale cliente che arriva da fuori città 5) Tira fuori la testa dai loro soldi.

Se non sei locale, ti consiglio vivamente di evitare questa concessionaria. Sembra che non riescano a gestire semplici sfide logistiche come parlare tra loro e trattare con rispetto un cliente fuori città. Ho guidato 7 ore per niente e mi è stato offerto un serbatoio di benzina. Wow. Un fine settimana sprecato. Grazie Lindsay.

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