Lina C

Recensione di Hawk's Cay Resort, Florida

Che posto bellissimo ed esperienza terribile !!!!!...

Che posto bellissimo ed esperienza terribile !!!!!!!!!!!!!! Questa era la prima volta che mio marito andava alle chiavi e volevo mostrargli che posto meraviglioso è specialmente soggiornando in un "resort fantastico". L'hotel non è riuscito a trovare la mia prenotazione e ci sono voluti 2 1/2 ore per risolvere il problema. La ragazza alla reception era scortese e indifferente. Ho chiesto se mio figlio e mio marito potevano entrare nell'hotel e almeno dare un'occhiata alla piscina e ordinare qualcosa da bere mentre il problema era risolto e non ho mai ricevuto un NO più DURO! Ho spiegato che stavamo guidando per ore e ancora no ... quando il problema è stato risolto e sono riuscito a raggiungere la mia stanza erano quasi le 18:00 e il sole era quasi tramontato, quindi in pratica abbiamo pagato solo per dormire poiché la stessa persona mi ha dato difficoltà a fare un check-out posticipato la mattina successiva che avrebbe potuto essere il minimo che avrebbe potuto fare dopo tutto quello che abbiamo passato. La mia esperienza è stata un incubo! Non vedevo l'ora di andarmene da questo posto, non mi sono mai sentito così poco accolto in vita mia. Per finire c'erano pesci d'argento sul nostro letto. Estremamente deludente.

Tradotto