Datallion Tolson

Recensione di Uber

Il 14/4/2020 ho tentato di acquistare cibo tramite...

Il 14/4/2020 ho tentato di acquistare cibo tramite l'app Uber mangia. Il pagamento è stato elaborato e addebitato sul mio conto. Immediatamente dopo aver ricevuto un messaggio sull'app che diceva che l'ordine era stato annullato dal ristorante, non stavano più prendendo ordini. Un altro messaggio diceva che i fondi sarebbero stati riaccreditati sul mio conto. Dopo 10 giorni di attesa senza risposta o aggiornamento, ho contattato l'assistenza di Uber. Dopo il mio secondo tentativo ho finalmente ottenuto una risposta, il 27/4/2020. Mi è stato detto che c'era una sospensione temporanea sul mio account a causa dell'annullamento dell'ordine e avrei dovuto ricevere il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi. Ora è il 5/10/2020, quasi un mese dopo e non ho ancora ricevuto il mio rimborso o ulteriori aggiornamenti. Non solo, l'assistenza clienti non esiste, nessun numero da chiamare e nessuna chat online diretta. Capisco che le cose si stiano muovendo più lentamente durante questa pandemia, ma non dovrebbe volerci un mese per ricevere un rimborso di $ 15 se sono un cliente e un autista sulla piattaforma da oltre 5 anni. È pazzesco !!!

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