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3 anni fa

Inizialmente, il nostro indirizzo è stato annotato...

Inizialmente, il nostro indirizzo è stato annotato in modo errato da loro. Di conseguenza, siamo "aiutati" solo un mese dopo. I topi nel frattempo erano già cresciuti bene. Quando il tecnico è arrivato sul posto, ha detto che non poteva fare nulla per noi. Questo per la sicurezza del nostro bambino e dei nostri animali domestici. Il tecnico ha detto che avrebbe rescisso il contratto.
Mesi dopo, riceviamo un'e-mail che dice che abbiamo risolto il contratto in anticipo, quindi dobbiamo pagare una somma forfettaria di 150 euro. Avremmo già ricevuto diverse lettere.
Tuttavia, queste lettere sono state inviate all'indirizzo sbagliato. Rispondiamo a questa email. Solo un mese dopo riceviamo una risposta. Ancora una volta dobbiamo fornire il nostro indirizzo corretto perché a quanto pare questo non è ancora stato modificato.
Un mese dopo riceviamo un'altra email con le minacce che dobbiamo pagare 150 euro.
Quando ci contattiamo telefonicamente più volte, non entriamo mai in contatto con la persona giusta. 1x sì. Questo segnala che verrà adeguato. Tuttavia, un mese dopo veniamo nuovamente informati che dobbiamo pagare 150 euro per la risoluzione anticipata del contratto. Questo mentre il tecnico ha risolto il contratto. Devo dire che questo tecnico è stato molto gentile.
L'azienda stessa è una truffa per gli individui. Hanno firmato un contratto. Terminano il contratto e dopo di che passano ancora alla cassa.
Nessuna risposta a e-mail, telefoni e corrispondenza andata storta per mesi. Non professionale.

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