Margot Flowers

Recensione di Mayan Palace

Il servizio clienti non risponde mai ai reclami, r...

Il servizio clienti non risponde mai ai reclami, ricevi solo risposte automatiche qualcuno ti contatterà dopo 3 email e 18 giorni come ospite del complesso ancora in attesa di risposta. Vidanta mostra cinque stelle per eccellenza, beh, le persone in manutenzione, pulizia, cibo e intrattenimento fanno sicuramente del loro meglio, ma quando ti lamenti per un errore nel loro sistema nessuno e intendo dire nessuno risolve il problema e le persone alla scrivania lavorano solo qui loro ha detto che dobbiamo addebitarti di più su una prenotazione pagata e confermata da loro, perché il sistema era sbagliato e devi pagare anche se è stato un loro errore, non hanno qui alcun motivo. La tua unica opzione è prenderla o lasciarla, e cosa fai se sei già al complesso. L'ho trovato poco professionale e contrario alle politiche di Vidanta, nel frattempo il servizio clienti non è qui per essere visti. Non appena hanno i tuoi soldi non si preoccupano se sei un cliente soddisfatto o meno.

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