Matt Kelley

Recensione di ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

L'unico motivo per cui ho dato loro 1 stella è per...

L'unico motivo per cui ho dato loro 1 stella è perché non ci sono stelle negative. Ogni volta che ho usato il loro servizio di assistenza sono rimasto con l'amaro in bocca. Direi addirittura che questa è un'impresa criminale. Ho fatto un'ispezione di cortesia con un servizio e mi è stato detto che avevo bisogno di nuovi freni. Questo è stato due settimane dopo che ho avuto un lavoro ai freni. Sono andato due volte per il servizio espresso (cambio olio, rotazione pneumatici) La prima volta 3 1/2 ore, la seconda volta 2 1/2 ore ed entrambe le volte sono stato uno dei primi in fila quando le porte si sono aperte la mattina. Entrambe le volte il camion è stato portato fuori coperto da una roccia di conchiglie durante la guida attraverso la fossa dei proiettili che usano per il parcheggio. Mi è stato detto che l'avrebbero lavato, ma dopo aver trascorso la maggior parte di mezza giornata lì per "servizio espresso" non volevo aggiungere un'altra ora al mio tempo perso. Aveva un richiamo sul camion per un modulo trans e mi è stato detto che ci sarebbero voluti ca. 4 ore per la sostituzione. Ho fissato un appuntamento per la riparazione. Lo ha lasciato all'ora dell'appuntamento e gli è stato dato un buono per il noleggio. Ho notato che il noleggio era di 2 giorni e ho dichiarato che il lavoro doveva essere fatto quel giorno o avrei dovuto riprogrammare. Prima di lasciare il consulente del servizio, ho chiesto che se scelgono di andare a fare il fango con il mio camion lo lavi. Ho preso il noleggio e me ne sono andato. Ho ricevuto una chiamata 1 ora e mezza dopo che mi diceva che non sapevano quando avrebbero potuto fare la riparazione a causa della mancanza di disponibilità dell'ascensore e potrebbero essere 3 o 4 giorni. Prima di riagganciare il telefono ho ribadito di assicurarmi che il mio furgone fosse pulito da schizzi di conchiglie e che stavo venendo a prenderlo. Il mio consigliere (Bernard) mi ha assicurato che si sarebbe assicurato che lo fosse. Beh, non lo era, entrambe le porte anteriori ne erano coperte. Sono andato su di lui e non riusciva a capire perché stavo alzando la voce. Inutile dire che ho perso mezza giornata per un servizio che non ho mai ricevuto.

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