matthew Lafleur

Recensione di Omni San Antonio Hotel at the ...

** Questo non è un hotel a 4 stelle, non starei qu...

** Questo non è un hotel a 4 stelle, non starei qui se mi pagassi $ 100 a notte **
Ho prenotato una camera per la mia famiglia per una notte perché stavamo trascorrendo un fine settimana a San Antonio. Abbiamo prenotato tramite un sito Web di terze parti pensando di ottenere un ottimo affare per un hotel a 4 stelle. Ci sbagliavamo completamente. L'odore ti colpisce mentre attraversi la porta di casa (odore di fumo stantio dei bei vecchi tempi del fumo). Quando siamo entrati nella stanza sembrava pulita, ma dopo aver controllato la polvere e una rapida occhiata al bagno abbiamo capito che si erano dimenticati di pulire la stanza. Ho mandato la mia famiglia in piscina e sono andato a parlare con il manager. Il signore dietro la reception ha dichiarato di essere il manager di turno e ho proceduto a spiegare cosa ho trovato nella mia stanza. Non era interessato a controllare la stanza o guardare le mie foto, invece mi ha assicurato che la nuova stanza sarebbe stata all'altezza degli standard Omni (sono molto bassi). Ho iniziato a spostare i bagagli nella nuova stanza e ho deciso di controllare la polvere e il bagno come fa mia moglie in ogni stanza in cui alloggiamo. Ho trovato quello che vedete nelle foto che ho allegato a questa recensione. La polvere era peggiore nella seconda stanza e c'era un enorme ciuffo di capelli direttamente sotto il gabinetto (questa era la stanza che il direttore stesso aveva ispezionato e aveva assicurato che fosse all'altezza dei loro standard). Sono andato direttamente alla reception per parlare con il manager e mostrargli le foto della nuova stanza e sono stato accolto con una signora che mi ha informato che era appena uscito per la notte. Ho mostrato le foto alla signora della reception e lei è rimasta scioccata dalla sporcizia e mi ha assicurato che mi avrebbero messo in una nuova stanza. Ho cancellato la mia prenotazione perché ho stabilito che la loro idea di pulito non era la stessa idea della mia famiglia di pulito. L'addetto alla reception ha cancellato la mia camera e ha informato che un manager si sarebbe messo in contatto con me poiché avevano già tutte le mie informazioni di contatto (questo è il motivo per cui ho aspettato due settimane per scrivere la recensione). Non una sola persona mi ha contattato riguardo alla loro scarsa scusa di un hotel. Scriverò una recensione più dettagliata con foto aggiuntive, ma volevo farla uscire sperando di poter risparmiare alle persone il fastidio di cercare un hotel dopo aver lasciato il disgustoso Omni. Consiglierei l'Embassy Suites proprio in fondo alla strada anche se è il doppio del prezzo, vale ogni centesimo avere una camera pulita in cui dormire. *** Aggiornamento **** Omni non ha mai avuto la decenza di scusarsi per la sua camera disgustosa, amo il modo in cui le risposte a una buona pubblicità vengono fatte rapidamente. Deludente

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