Dany Danelian

Recensione di Keyes European (Mercedes–Benz)

Ho avuto un'esperienza interessante ma negativa. A...

Ho avuto un'esperienza interessante ma negativa. Alla fine del mio viaggio ho noleggiato un veicolo da un'altra concessionaria Mercedes.

In sintesi, questi ragazzi hanno sprecato 10 ore della mia vita, mi hanno mentito più volte, ne hanno riso mentre ero seduto a 20 piedi di distanza, hanno perso il mio punteggio di credito, non hanno seguito e non hanno avuto la decenza di fare un uomo.

Tutto è iniziato quando ho chiesto a un addetto alle vendite se un'auto usata avesse il Cruise Control adattivo (ACC). Mi è stato detto che era così sono andato a comprare l'auto.

Mi hanno tolto il credito e mi hanno offerto un tasso del 4,99% che ho accettato. Quando sono arrivato a finanziare il tasso è andato al 5,99% che ho messo in dubbio. Il ragazzo della finanza mi ha detto che la tariffa non era garantita. Ha quindi proceduto a ritirare nuovamente il mio credito e mi ha offerto un tasso del 4,69%. Il punteggio di credito è sceso di nuovo di altri 3 punti.
Sono partito con la macchina dopo aver trascorso 4 ore in concessionaria. Mentre tornavo a casa sono quasi incappato in un incidente usando il controllo della velocità di crociera cercando di attivare la funzione ACC inesistente. La caratteristica che ho detto loro che avevo bisogno e hanno detto che la macchina aveva.
Dopo aver trascorso un'altra ora ad apprendere che l'auto non aveva l'ACC, ho ripreso l'auto. Il rivenditore ha impiegato fino al giorno successivo per capire che cosa gli ho detto fosse vero.
Quando ho chiesto loro di rendermi completo per il mio tempo e per aver abbassato il mio punteggio di credito, che è stato avviato dal venditore che ha fornito informazioni false. Si sono rifiutati e invece si sono offerti di trovarmi un GLC con le stesse caratteristiche.
Ho aspettato 4 giorni prima che mi rispondessero e non ho ricevuto una chiamata riguardo l'auto che si erano impegnati a trovare. Mi ci sono voluti 15 minuti per trovare l'auto in un'altra concessionaria a 5 miglia di distanza, che ho noleggiato quel giorno.
Li ho chiamati il ​​giorno successivo (ancora non mi avevano chiamato) per restituire il mio acquisto originale che era ancora presso la loro concessionaria. Mi è stato detto di entrare per firmare i documenti per la restituzione. Quando sono arrivato lì, mi hanno detto che non era necessario che guidassi fino alla concessionaria dopo che mi avevano detto di farlo. Vorrei che ci fosse un'invenzione che avrebbe permesso loro di chiamarmi per dirmi di non guidare per 15 minuti fino alla concessionaria.

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