John Anton

Recensione di Southern Star Windows

Niente stelle !!!! Non riesco a credere alla total...

Niente stelle !!!! Non riesco a credere alla totale e totale mancanza di un fattore di cura / servizio clienti da questa azienda.
Gestisco una piccola società di costruzioni a conduzione familiare specializzata in ristrutturazioni, il mio cliente ha specificato Southern Star Windows come fornitore preferito dopo aver visto il suo prodotto online, ed è qui che sono iniziati i problemi.
Ho presentato piani per un preventivo sulle finestre richieste, ci sono volute 6 settimane e diverse telefonate per ricevere. ha effettuato l'ordine e mi è stato detto perché non avevo un account, quindi dovevo pagare l'importo totale della fattura prima che la produzione potesse iniziare.
Fattura pagata per intero quel giorno.
12 settimane dopo, dopo diverse telefonate finalmente ricevuto la data di consegna.
Mi è stato detto che avrei ricevuto la chiamata il giorno prima per confermare la consegna
Nessuna chiamata ricevuta
Ho suonato la Southern Star alle 16:00 per confermare la consegna solo per sapere che la consegna era stata interrotta per tre giorni.
Anche in questo caso nessuna chiamata di conferma ricevuta
La consegna arriva ma l'ordine è incompleto.
Ho chiesto cosa fosse successo al resto del mio ordine e mi è stato detto un preventivo; "Fammi indovinare che le tue porte scorrevoli non si sono presentate, oh, sta succedendo spesso"
È stato chiesto di parlare con qualcuno nelle relazioni con i clienti o un membro della direzione per lamentarsi e mi è stato detto di preventivo; "sono consapevoli dei problemi che è stato così da novembre".
Posso solo pregare che il resto del mio ordine arrivi domani
Per finire, devo ancora ricevere una fattura fiscale o una ricevuta per il mio pagamento 13 settimane dopo aver pagato la mia merce.
Non userò mai più Southern Star Windows o la loro consociata Canterbury Window e dirò a tutti che posso di evitarli come la peste.

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