Sherry Hudson

Recensione di ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI

ATTENZIONE: dopo anni di operazioni bancarie con l...

ATTENZIONE: dopo anni di operazioni bancarie con la stessa banca, abbiamo dovuto cambiare a causa della chiusura della nostra banca. Abbiamo deciso di diversificare i nostri soldi tra Ally e Huntington. Avanti veloce fino al 20/6/19 quando abbiamo fatto redigere le lezioni annuali delle nostre figlie dal nostro account Ally Bank, il 15/7 ci è stato comunicato che la scuola stava chiudendo. Non abbiamo ricevuto indietro i nostri soldi. ($ 16.500). Abbiamo sporto immediatamente una controversia tramite la nostra banca ma è stata negata. (Reg E è stato citato). All'inizio ho capito e ho continuato a perseguire la scuola senza risoluzione. Poi ho iniziato a sentire da altre famiglie che la loro banca aveva presentato una controversia e aveva rimborsato le tasse scolastiche e stava agendo per conto del loro cliente.

Non so perché Ally fa le cose in modo diverso, ma so solo che ho sborsato $ 16,500 e questo non sarebbe successo se avessi puntato con qualcun altro. Mi sento seriamente come se fossi in una scena di Rainmaker. E il loro dipartimento per le controversie è completamente intoccabile. Ti spediscono lettere quando negano una richiesta e la firmano solo con il nome. Non forniscono numeri di telefono e se provi a contattare questo dipartimento ti viene detto che possono solo inviare email al dipartimento. Mi è stato persino detto a un certo punto dal team del servizio clienti che capivano e non preoccuparci perché dovremmo far sì che i nostri soldi vengano negati tramite una lettera anonima di 4 giorni.

Non farti ingannare da Ally, non sono come la tua banca locale ... sappi che quando conta di più, non sono il tuo avvocato.

Tradotto