Ma R del Sol

Recensione di Cerritos Nissan

Il reparto assistenza non sa cosa stanno facendo. ...

Il reparto assistenza non sa cosa stanno facendo. Mio figlio ha deciso di prendere il primo servizio gratuito e abbiamo preso appuntamento per oggi in quanto ci è stato detto che il primo servizio è gratuito (cambio olio e lavaggio auto). L'e-mail dell'appuntamento mostrava che la persona di contatto era Tony Fears. Quando mio figlio è arrivato dopo aver guidato per oltre 30 miglia, Tony Fears gli ha detto che doveva pagare $ 180 e non è gratuito. Tony non sa nemmeno come gestire un cliente irritato. Quando ho chiamato, mi ha detto che se mi parlerai in quel modo non ti parlerò. E gli ho detto che se tu fossi nella posizione di mio figlio, non ti sentiresti come noi? Queste persone sono così disorganizzate. Tony dovrebbe conoscere i suoi appuntamenti e l'accordo anche prima che arrivino. Dal reparto vendite dove abbiamo vissuto il peggio fino al reparto assistenza: questa azienda non dà valore ai clienti. Stanno facendo più male che bene. Ho detto a mio figlio, non usufruire più di quel servizio gratuito, meglio pagare e andare in aziende fidate dove sarai in buone mani. QUESTO CONFERMERÀ LA MIA PRIMA RECENSIONE NEGATIVA, STAI LONTANO DA CERRITOS NISSAN - IL PEGGIORE!

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