Dillon Garcia

Recensione di Bruce Chevrolet

Questo è per il SERVIZIO ASSISTENZA. Non posso par...

Questo è per il SERVIZIO ASSISTENZA. Non posso parlare con nessun altro dipartimento. Abbiamo portato un veicolo del cliente per la riparazione della guarnizione del coperchio della valvola in garanzia. Hanno affermato di aver sostituito la guarnizione e il veicolo era pronto per partire. Abbiamo riavuto l'auto che perdeva più olio di prima, fortunatamente l'abbiamo presa e ripresa. Dopo aver ripreso il veicolo perché controllassero il loro lavoro, abbiamo aspettato una settimana prima di avere una risposta, abbiamo dovuto chiamarli tutti i giorni per ricevere aggiornamenti, nessuna risposta dal consulente o dal responsabile del servizio fino a quando non è intervenuto il nostro responsabile. Hanno quindi affermato che la perdita non era stata causata da un bullone rimosso e non sanno come sia stata rimossa. Volevo farci pagare una gamma di $ 300 per ripararlo quando non c'erano comunicazioni su un bullone strappato quando originariamente lo abbiamo preso per lavori in garanzia. Chiaro e semplice tutto quello che dovevano fare era la cosa giusta e prendersi cura del loro passo falso. Non è una buona pratica commerciale.

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