Frank Cruts

Recensione di Samsung Electronics Benelux

Ho ricevuto un aggiornamento bio per il mio laptop...

Ho ricevuto un aggiornamento bio per il mio laptop di 3 anni tramite il sito Web di Samsung e l'ho usato. Ha trovato un firmware più recente e poiché tutto proveniva da Samsung stesso, mi sono fidato. Tuttavia, dopo l'aggiornamento del firmware, il dispositivo sata sulla scheda madre è stato spento e non era più acceso. Di conseguenza, non è più possibile rilevare alcun disco rigido e il laptop non può essere utilizzato. Samsung mi ha chiesto di inviare il laptop tramite il loro servizio di ritiro. Detto fatto. Adesso ricevo una bolletta di oltre 90 euro. Credo che Samsung abbia rotto il mio laptop e debba pagare i costi, ma Samsung non vuole perché la garanzia è scaduta. Inoltre non voglio usufruire della garanzia, ma chi si rompe deve anche riparare o pagare. In questo caso Samsung. La lotta non è ancora finita.

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