Darnell Pratt

Recensione di Holmes Honda

Amo il mio nuovo acquisto! Holmes ha un'atmosfera ...

Amo il mio nuovo acquisto! Holmes ha un'atmosfera molto amichevole e disponibile. Il mio venditore, Patrick Latin, era estremamente ben informato e una grande risorsa nella mia esperienza di acquisto. La sua spiegazione della storia e delle condizioni della macchina alla fine mi ha venduto. Sentivo che era sinceramente preoccupato per me che prendevo il miglior veicolo per me invece che cercavo solo di vendermi un'auto. Consiglierei lui e Holmes a chiunque!

Aggiornamento 30/03/19: Sembra che abbia parlato troppo presto!

Queste ultime 3 settimane sono state un vero inferno! Ho acquistato la mia Cadillac XTS il 3/11. Una volta che sono stato in grado di continuare a guidarlo, sento un rumore proveniente vicino alla ruota anteriore destra. Ho chiamato Holmes e li ho informati immediatamente entro mercoledì 13/3. Mi è stato detto di portarlo ai concessionari Cadillac locali, dovrebbe andare tutto bene. Bene, ho preso un appuntamento, l'ho portato a un concessionario Cadillac certificato e mi è stato detto che c'erano problemi con i montanti e che stava causando, e avrebbe continuato a causare problemi con la guida. Hanno stimato circa $ 2000 in riparazioni! Escluso il costo della diagnosi e il fatto che io dovessi togliermi dal lavoro perché non volevo che i problemi fossero valutati troppo lontano da quando ho portato la macchina. Holmes mi consiglia a questo punto .. Oh sembra un po 'caro, portalo da un altro rivenditore certificato. Così mi tolgo un'altra mattina dal lavoro, porto la macchina da un altro concessionario, che diagnostica lo stesso problema e qualche dollaro (letteralmente) in meno rispetto alla prima concessionaria. Per non parlare del fatto che ora ho pagato due esami diagnostici. Mando questa documentazione. Holmes sposta la colpa altrove. Non fa nulla per tentare di accogliere o aiutare questo cliente, che era così apprezzato giorni prima; non la risposta utile si è spostata a, questo è il tuo problema. Ciò che mi preoccupa di più è che tutti quelli con cui ho parlato presso le concessionarie prima di portare il veicolo mi stavano assicurando, questa macchina è stata sottoposta a un'ispezione approfondita e tutto su questa macchina è in perfetta forma, sicuramente a mio danno! Solo per scoprire che potrebbe essere il più lontano dalla verità! Ora devo guidare da Leland, MS, dove esercito la professione legale in Louisiana, per sistemare questa parte. Dover togliermi un altro giorno di lavoro e di spesa per me. Holmes non prenderebbe nemmeno in considerazione l'idea di concedermi un veicolo in prestito mentre la mia macchina deve essere riparata, quindi non dovrei perdere ANCORA il lavoro! Ho pensato che sarebbe stato il minimo che avrebbero offerto per tre settimane di inferno, per cercare di correggere il problema! Credo nella trasparenza e ho pensato che sarebbe stato un disservizio per chiunque leggere la mia recensione ed essere indotto in errore. Ho sicuramente parlato velocemente e mi pento della mia decisione di fare acquisti con Holmes!

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